Por enquanto não, pois o sistema de distribuição do site é independente das Lojas Físicas.

O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do produto para devolvê-lo e requerer o estorno ou vale-cupom na quantia paga pelo produto. Neste caso, as despesas de frete serão pagas pela loja virtual. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Virtual. O prazo para realizar o estorno é de até 30 dias úteis a contar a partir da solicitação e recebimento da mercadoria.

Nossas entregas são realizadas de segundas-feiras às sextas-feiras, das 8h00 às 18h00, exceto feriados, e em alguns casos também aos sábados (somente por SEDEX e encomendas em regiões onde os correios estejam abertos e em cidades com mais de 200.000 habitantes). Se você ainda não recebeu seu pedido, veja se o pagamento foi confirmado pela administradora de seu cartão e para os casos de boleto, verifique se ele foi pago até a data do vencimento. Certifique- se de que o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto. Se você recebeu o e-mail informando o código de rastreamento do objeto, verifique no aqui (www.correios.com.br – área rastreamento de objetos) para poder acompanhar seu pedido. Nossa empresa faz até três tentativas de entrega em horários alternados, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade. Para maiores informações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@billabong.com.br

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, terá a opção “Endereço de entrega”. Após a conclusão do seu pedido, não será mais possível alterar endereço de entrega. Para maiores informações entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

• As devoluções devem ser enviadas de volta no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido.
• Uma vez enviado, o correio enviara um e-mail com o código da logística reversa para envio da devolução.
• Por favor, informe o código de postagem;
• Coloque seus itens de volta em seu pacote e anexe a nota fiscal no lado de fora da embalagem;
• Lembre-se de manter seu número de rastreamento!

Aguarde o prazo de retorno estipulado pelos correios, até chegue às nossas instalações.

Assim que a sua devolução for recebida pelo nosso armazém, aguarde até 7-15 dias úteis para ser concluída. O tempo de processamento adicional pode ocorrer dependendo de sua instituição financeira antes que os fundos apareçam em sua conta.